Audirep anticipe l’avenir de la relation client

Si vous vous intéressez à l’actualité du marketing, le terme omnicanal vous est forcément familier. Mettre en place une stratégie omnicanal est même devenu une priorité pour les entreprises qui doivent s’adapter aux évolutions des comportements des consommateurs qui sont susceptibles aussi bien d’effectuer un achat en magasin que de commander directement en ligne via une appli smartphone.